Ми цінуємо вашу довіру та дбаємо про якість наших головних уборів.

Якщо придбаний товар з певних причин вам не підійшов, ви маєте право повернути або обміняти його згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

📅 Терміни повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання (не враховуючи день купівлі).

📦 Умови для повернення товару належної якості

Товар приймається до повернення лише за умови, що:

  • Він не використовувався і не має слідів носіння чи прання;
  • Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики;
  • Збережено оригінальну упаковку;
  • Наявний розрахунковий документ (чек або накладна).

⚠️ Повернення товару неналежної якості (Брак або дефект)

Якщо ви виявили виробничий брак, ми проведемо обмін або повернемо кошти.

При отриманні: Покупець зобов'язаний перевірити товар на відсутність видимих дефектів та повну комплектацію під час отримання. У разі виявлення пошкоджень, необхідно відмовитися від отримання та скласти відповідний Акт у присутності представника служби доставки

🚚 Хто оплачує транспортні витрати?

  • Товар належної якості: Якщо товар належної якості, але не підійшов за розміром чи кольором, витрати на доставку оплачує покупець.
  • Товар неналежної якості: У разі виявлення заводського дефекту всі витрати на доставку оплачує магазин.

💰 Процедура повернення коштів

Ми не стягуємо жодних додаткових комісій за обробку та повернення товару.

  • Ми повертаємо 100% вартості товару без додаткових комісій за обробку.
  • Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки нами товару.
  • Кошти повертаються на ваш банківський рахунок або у спосіб, яким здійснювалася оплата.

📲 Як оформити повернення?

  1. Зв’яжіться з менеджером:
    +38 (067) 168-28-91 або напишіть нам на ваш email: info@panamki.shop.
  2. Надішліть товар:
    - «Нова Пошта»: смт. Новоархангельськ, відділення № 1.
    - «Укрпошта»: смт. Новоархангельськ, індекс 26100 (до запитання).
  3. Отримувач: ФОП Прунькевич Вадим Васильович, Код РНОКПП: 3032721436
    тел. +38 (067) 168-28-91 .